Customer Care / Support Agent (m/w/d) – in Berlin

MEDWING

Apply

Department: Business Development

Team Size: 5

Du willst in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld arbeiten? In einem Unternehmen, in dem du wirklich einen gesellschaftlichen Beitrag leisten kannst?

Dann komme zu MEDWING, der europaweit führenden Job-Plattform im Gesundheitswesen. Was uns antreibt: Wir wollen die Arbeitsbedingungen im Gesundheitswesen verbessern und damit dem weltweiten Personalmangel entgegenwirken!

Zur Vergrößerung für unser Marketplace Team suchen wir sofort einen Customer Care / Support Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Du bist unser Gesicht nach außen und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden mit maximaler Professionalität und Kundenorientierung
  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding über tägliche Anfragen bis zu Schulungen (online und vor Ort)
  • Du dokumentierst und koordinierst alle Supportanfragen in unserem Ticket Tool
  • Du meldest Bugs und Fehlern an die interne IT/Entwicklung sowie deren Monitorierung

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Du hast bereits ca. 3-5 Jahre relevante Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung  (bestenfalls erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen)
  • Du bist kommunikationsstark und lösungsorientiert sowohl in der Arbeit mit Deinem Team als auch mit Kunden
  • Du hast idealerweise erste Kenntnisse im Bereich Gesundheitswesen und/oder Zeitarbeit

Wir bieten dir:

  • Die einmalige Möglichkeit, die Expansion eines der am schnellsten wachsenden Start-ups in Deutschland entscheidend mitzugestalten
  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem hochmotivierten und dynamischen Team mit Mitarbeitern aus mehr als 35 Nationen
  • Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalts- und Bonusmodell
  • Persönliche Weiterentwicklung über unsere MEDWING Academy
  • Ein modernes, klimatisiertes Büro in Berlin-Mitte
  • Die Möglichkeit, flexibel aus dem Home Office zu arbeiten
  • Regelmäßige Trainings mit unserem Fitness- und Sporttrainer Francesco, frisches Bio-Obst, kostenlose Getränke, exklusive Mitarbeiterrabatte und legendäre Team- und Company-Events

About Medwing

MEDWING, 2017 von Johannes Roggendorf und Dr. Timo Fischer gegründet, ist die europaweit führende Job-Plattform für pflegerische und medizinische Berufe im Gesundheitswesen. Mit über 300.000 ausgebildeten Fachkräften verfügen wir über einen der größten Arbeitnehmerpools in Europa. Um den Matching-Prozess für alle Beteiligten so individuell, transparent und einfach wie möglich zu gestalten, nutzen wir die Vorteile der Digitalisierung und Automatisierung.

MEDWING wächst rasant: Monatlich verzeichnen wir allein in Deutschland rund 15.000 Neuanmeldungen von Kandidaten, 150 Fachkräfte werden in eine Festanstellung vermittelt und mehr als 40.000 Schicht-Buchungen laufen über unsere Plattform. Neben Deutschland sind wir auch in Frankreich, Österreich und UK aktiv und beschäftigen aktuell mehr als 300 Mitarbeiter aus über 35 Nationen. Business Insider setzte MEDWING auf die ”Watchlist der 20 vielversprechendsten Unternehmen”, LinkedIn kürte uns zum ”Top Startup” in Deutschland, das Handelsblatt jüngst zu einem der 75 innovativsten Unternehmen made in Germany.

# Together we care –  Wir kümmern uns umeinander und setzen uns ein für faire Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung. Unser Ziel ist es, ein wertschätzendes und anerkennendes Arbeitsumfeld für alle Beschäftigten zu schaffen. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gelten daher Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration als Grundstein. Wir stellen Menschen mit außergewöhnlichen Talenten, Fähigkeiten und Potenzialen  ein und schaffen so eine Arbeitsumgebung, in dem du dich ständig weiterentwickeln kannst, um so die beste Version deiner selbst zu werden.

Location:

Berlin

Contract:

Full-time

Job Category:

Customer Care

Experience Level:

Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung

Ansprechpartner:

Aenna Sophie Schulz

E-Mail:

jobs
@medwing.com

Phone:

+49 157 35996031

    Bewerbungsformular

    Please only use the following formats:
    png gif jpeg jpg doc docx pdf page pptx

    or paste

    Please read our privacy policy before you submit your application.

    Note: In general, we do not ask you to provide us with any sensitive information. In the case that you provided us with sensitive information, we need your consent to be able to process your application.